退款政策

Offroad Rental Hub 理解计划可能变化。本政策说明您在何种条件下可以取消预订并获得退款。

1. 一般取消规则

• 提前超过 48 小时: 活动开始 48 小时前取消，可获得 100% 全额退款。
• 提前 24 至 48 小时: 活动前 24 至 48 小时取消，可获得 50% 退款。
• 少于 24 小时 / 未到场: 少于 24 小时取消或未到场，不予退款。

2. 天气和运营取消

安全是我们的首要任务。如因恶劣天气、机械故障或运营原因取消，您可以选择:

• 改期至其他可用日期和时间。
• 获得 100% 全额退款。

3. 迟到和修改

请至少提前 15 分钟到达。迟到可能导致体验时间缩短，且不会部分退款。

日期、时间或车辆修改取决于可用情况，并应至少提前 24 小时提出。临时修改可能收费或被拒绝。

4. 退款处理时间

批准的退款将退回原支付方式。根据银行或发卡机构不同，通常需要 5-10 个工作日。