환불 정책

Offroad Rental Hub는 일정이 바뀔 수 있음을 이해합니다. 이 정책은 예약 취소와 환불 가능 조건을 설명합니다.

1. 일반 취소 규정

• 48시간 초과 전: 활동 시작 48시간 전까지 취소하면 전액 환불이 가능합니다.
• 24-48시간 전: 활동 24-48시간 전 취소는 50% 환불 대상입니다.
• 24시간 미만 / 노쇼: 24시간 미만 취소 또는 미참석은 환불되지 않습니다.

2. 날씨 및 운영 취소

안전이 최우선입니다. 악천후, 기계 문제, 운영 사유로 취소되면 다음 중 선택할 수 있습니다:

• 가능한 다른 날짜로 변경.
• 전액 환불.

3. 지각 및 변경

시작 15분 전까지 도착해 주세요. 지각 시 이용 시간이 줄어들 수 있으며 부분 환불은 없습니다.

날짜, 시간, 차량 변경은 가능 여부에 따라 달라지며 24시간 전 요청해야 합니다. 늦은 변경은 수수료가 있거나 거절될 수 있습니다.

4. 환불 처리 시간

승인된 환불은 원래 결제 수단으로 반환됩니다. 은행 또는 카드사에 따라 5-10영업일이 걸릴 수 있습니다.