Политика возврата

Мы понимаем, что планы меняются. Эта политика объясняет, когда можно отменить бронирование и получить возврат.

1. Общие правила отмены

• Более 48 часов: Отмена за 48 часов до активности дает право на полный возврат.
• От 24 до 48 часов: Отмена за 24-48 часов дает право на возврат 50%.
• Менее 24 часов / неявка: Отмена менее чем за 24 часа или неявка не возвращаются.

2. Погода и операционные отмены

Безопасность важнее всего. Если мы отменяем из-за погоды, поломки или операций, вы можете:

• Перенести бронирование на доступную дату.
• Получить полный возврат.

3. Опоздания и изменения

Приходите минимум за 15 минут. Опоздание может сократить длительность без частичного возврата.

Изменение даты, времени или машины зависит от наличия и должно запрашиваться за 24 часа. Поздние изменения могут быть платными или отклонены.

4. Срок обработки возврата

Одобренные возвраты идут на исходный способ оплаты. Обычно требуется 5-10 рабочих дней.