返金ポリシー

Offroad Rental Hubでは予定変更があることを理解しています。本ポリシーは、キャンセルと返金条件を説明します。

1. 一般キャンセル規定

• 48時間以上前: 活動開始48時間前までのキャンセルは全額返金の対象です。
• 24〜48時間前: 活動の24〜48時間前のキャンセルは50%返金の対象です。
• 24時間未満 / 無断不参加: 24時間未満のキャンセルまたは不参加は返金不可です。

2. 天候および運営上のキャンセル

安全を最優先します。悪天候、機械不良、運営上の理由でキャンセルする場合、以下を選べます:

• 別の利用可能な日時に変更。
• 全額返金。

3. 遅刻と変更

開始15分前までにお越しください。遅刻により時間が短縮される場合があり、部分返金はありません。

日付、時間、車両変更は空き状況によります。24時間前までに申請してください。直前変更は手数料または拒否となる場合があります。

4. 返金処理時間

承認された返金は元の支払い方法へ戻されます。銀行またはカード会社により5〜10営業日かかります。