帮助中心
常见问题
关于预订、越野车和四轮摩托、安全规则、取消政策以及到达沙漠前准备的快速解答。
预订与时间
需要提前预订吗？
建议提前预订，特别是日落时段、周末和节假日。当日预订取决于库存。
我应该提前多久到达？
请至少提前15分钟到达，以便完成签到、安全说明和装备穿戴。
可以改期吗？
可以，取决于可用情况和距离预订时间的长短。取消窗口请查看退款政策。
车辆与骑行
沙漠骑行需要驾照吗？
在指定越野区域参加向导带领活动通常不需要道路驾照，但必须遵守工作人员指示并满足年龄要求。
新手适合哪种车辆？
新手通常从向导带领的四轮摩托或入门级越野车开始。团队会根据经验和人数推荐安全选择。
两个人可以共用一台越野车吗？
可以，取决于车型。预订时可选择多座车型。
安全与要求
应该穿什么？
请穿舒适衣物和包脚鞋。头盔、护目镜等必要安全装备会在现场提供。
第一次骑行可以参加吗？
可以。每次体验进入骑行区域前都会先进行安全说明和操作指导。
儿童可以参加吗？
取决于活动类型、最低年龄以及儿童是乘客还是驾驶者。家庭预订前请先联系我们。
付款与政策
接受哪些付款方式？
我们接受主要银行卡和预订时显示的付款方式，可用时也支持常见数字钱包。
天气影响体验怎么办？
如果条件不安全，团队可能改期或取消，并根据适用政策提供替代日期或退款。
在哪里查看完整条款？
请查看条款与条件和退款政策页面，了解预订规则、骑行责任、取消和退款时间。
需要更多帮助？
联系 Offroad Rental Hub 团队
如果问题与预订、车辆或团队体验有关，我们的团队可通过电话或邮箱直接协助。